Inloggningshjälp

Det är din rådgivare som ger dig tillgång till Startkraft Online. Kontakta honom eller henne för få användarnamn och lösenord.

Om du har glömt ditt lösenord

På inloggningssidan finns länken ”Glömt lösenord?” Klicka på den och följ instruktionerna, så får du en e-post för att ändra ditt lösenord. Observera, har du ingen e-postadress fungerar inte den här funktionen.

Problem med lösenordet

Tänk på att skriva ditt lösenord korrekt och kontrollera att tangenten Caps Lock inte är aktiv. Efter att du har skrivit fel lösenord fem gånger spärras ditt konto tillfälligt. Kontakta din rådgivare för hjälp.
Se även ”Om du har glömt ditt lösenord” ovan.

Om du glömt ditt användarnamn

På inloggningssidan finns länken ”Glömt användarnamn?” Klicka på den och följ instruktionerna så får du en e-post eller eller ett SMS med ditt användarnamn.

Webbläsare

Startkraft Online fungerar för webbläsarna Internet Explorer 9, 10 och 11. Mozilla Firefox 25, Safari och Google Chrome 34.X, samtliga på både PC och Mac. 
Vid användning av en webbläsare första gången är det viktigt att du inte väljer att spara dina inloggningsuppgifter.   

OBS!  Startkraft Online fungerar även för Internet Explorer 8, dock något begränsat. Vi rekommenderar att du använder en nyare webbläsare.

Prestanda - Bredband

0,5 Mbit är minimum, vi rekommenderar dock mer bandbredd.

Övriga frågor

Kontakta din rådgivare.